Ako sa rozprávať s VIP: 8 jedinečných tipov na prekonanie nepríjemností

VIP sú normálni ľudia, ako vy a ja. Chcem sa s vami podeliť o 8 tipov, ako na to a urobiť skvelý dojem.

Verte tomu alebo nie, dostávam túto otázku MNOHO od svojich čitateľov:

Hej, Vanessa! Chystám sa stretnúť s touto filmovou hviezdou / výkonným riaditeľom / prezidentom. Ako sakra s nimi hovorím !?

Mal som príležitosť hovoriť s nespočetnými VIP v rôznych odvetviach. A niekedy som na svojich prednáškových udalostiach semi-VIP (ako napríklad môj TED talk!).

Tu som pre vás rozdelil moje najlepšie tipy:

Čo je VIP? (Definícia)
8 dôležitých tipov, ktoré môžu vytvoriť alebo prerušiť každú VIP interakciu
8 typov VIP, s ktorými sa stretnete na pracovisku (a ako s nimi zaobchádzať)

Poďme sa ponoriť priamo do toho.

Čo znamená VIP? (Definícia)

VIP znamená veľmi dôležitá osoba. Spravidla sú najdôležitejšou osobou (alebo ľuďmi) v miestnosti a ostatní ich často obdivujú alebo rešpektujú. VIP môžu byť komici, herci, šéfovia, vládni úradníci, zámožní ľudia alebo ktokoľvek iný, kto získa prednostné zaobchádzanie s držaním určitého postavenia.

8 jedinečných tipov na rozhovor s VIP

Aj keď nie ste VIP, môžem vás naučiť, ako sebavedome hovoriť s VIP.

Rozhovor s VIP nemusí byť vždy taký, ako sa zdá. Najmä ak vy

Ako už bolo povedané, pri učení tohto komunikačného umenia som urobil veľa chýb. Pri jednaní s VIP funguje najlepšie to, čo som sa naučil (3. krok je môj obľúbený):

Krok 1: Naliehavá / dôležitá matica

Sklonili by ste sa, aby ste vybrali dolár?

Pravdepodobne ste to už počuli, ale ak bol tento dolár priamo pred Billom Gatesom ...

on by to NEVYBERAL. Aj keby priamo pred ním bolo o 44 999 dolárov viac.

Je to preto, že podľa Neil deGrasse Tyson , Čas Billa Gatesa má väčšiu hodnotu ako čas, ktorý by trvalo doslova na vyzdvihnutie desiatok tisíc dolárov.

Bizarné.

Rovnaké myslenie by ste mali brať s VIP, najmä s tými na vašom pracovisku, ako sú riaditelia a prezident spoločnosti.

Čas sú peniaze a čas, ktorý strávite s VIP, by vám mal dať pocítiť ako zlato.

VIP sú neustále zaneprázdnení a ak im ušetríte čo i len minútu, ste už vpredu. Chcem, aby ste si položili nasledujúcu otázku:

Robím to potreba porozprávať sa s nimi osobne?

Ak už máte naplánované ich stretnutie, alebo narazíte na VIP na kokteilovej párty, potom skvelé ...

Ak však musíte preskočiť 10 horiacich obručí na jednoduchý dvojminútový rozhovor, môže byť lepšie zvoliť inú metódu komunikácie.

Vyskúšajte urgentnú / dôležitú maticu:

Naliehavá / importujúca matica vám pomôže uprednostniť, ako sa rozprávať s VIP

Záver je:

Čas sú peniaze pre VIP.

Spravte im čas, ktorý s nimi máte.

Krok 2: Vykonajte domácu úlohu

Ako dobre poznáš svoje VIP?

Jednou z najväčších prekážok veľkej VIP interakcie nie je vedieť, o čom sa máme rozprávať. Koľkokrát ste už mali konverzáciu trochu nepríjemnú?

Vyvarujme sa tomu.

Nájsť spoločnú reč vám umožní venovať sa témam, ktoré vás zaujímajú, a zároveň sa vyhnúť možným škytavkám ... napríklad reportér si raz pomýlil Samuela L. Jacksona s Lawrencom Fishburnom. Fuj.

Musíte nájsť spoločnú reč s VIP, čo znamená byť sériovým vyšetrovateľom:

prehliadajú ich Facebook, Instagram a LinkedIn
čítanie ich kníh
počúvať ich podcasty
kontrolu ich webových stránok
poznať ich backstory skôr, ako sa stali slávnymi
akékoľvek nedávne zmeny v ich živote / práci / vzťahoch

Tom Bilyeu, hostiteľ Teória vplyvu , je SKVELÝM príkladom niekoho, kto vie, ako hovoriť s VIP. Neustále má vo svojej šou VIP, ako Seth Godin, Ramit Sethi a dokonca aj ja!

Môžete len počuť, ako dobre pozná každého VIP z veľkolepého úvodu, ktorý dáva. Snažte sa byť ako Tom. VIP môžu jasne povedať, kto vykonal ich výskum, a môžete ich dokonca zaujať svojou iniciatívou.

Našu epizódu si môžete pozrieť tu:

Krok 3: Prístup

Ako vôbec pristupujete k VIP?

Mnohokrát VIP nájdete rozhovor s ostatnými. Kľúčom je identifikovať, aký druh konverzácie vedú. Je to obchodné alebo osobné?

Podnikanie: Ak je to práca, preskočte to. Najlepšie je vyhnúť sa obchodným konverzáciám, pokiaľ priamo nesúvisia s vami alebo pokiaľ nemáte úžasné riešenie ich problému.
Osobné: Ak sa smejú a majú nárazy, musíte túto energiu oplácať alebo nabudiť. Prinášanie nižšej energie k stolu je spoľahlivý spôsob, ako zabiť náladu, takže najlepším spôsobom, ako vstúpiť, je priniesť niečo dôležité a udržať túto energiu na vysokej úrovni.

Ak máte zelenú, super! V závislosti od situácie máte niekoľko možností.

Povedzme napríklad, že VIP vyzerá takto:

Sólo VIP

Ak nájdete VIP stojaceho samého ako zlatý nuget uprostred púšte, gratulujeme! Dosiahli ste jackpot a môžete sa voľne priblížiť.

Ale s najväčšou pravdepodobnosťou bude VIP obklopený ďalšími.

Obojsmerná konverzácia

Ak sa rozprávajú s ďalšou osobou, je to druhý najlepší scenár. Chcem, aby ste túto inú osobu vyňali z rozsahu - kto sú to?

Ventilátor: Ak je druhá osoba fanúšikom, super! Ste na rovnakom základe. Je to skvelý čas na priblíženie.
Milenec: Ak má VIP nadviazaný vzťah, malo by to byť jednoduché dosiahnuť, pretože je mu navzájom dobre. Ak je nový dátum VIP, možno hľadajú intimitu a môžu byť naštvaní ostatnými, ktorí sa priblížia.
Obchodný partner: Ak začujete hlbokú diskusiu s číslami a faktami, je najlepšie počkať, kým sa dorozprávajú, aby ste dosiahli svoj prístup. Nikto nemá rád, aby sa prerušovali jeho dôležité diskusie.
Kamarát: Ak sa títo dvaja rozprávajú ako dobrí priatelia, dá sa predpokladať, že sa bavia dobre. Dôverný prístup je kľúčom k udržaniu vysokej úrovne energie.

Ste pripravení sa priblížiť? Kľúčom je prístup zboku a spredu, napríklad takto:

Tým sa zabráni čelnému prístupu, pretože VIP môže čelný prístup považovať za viac zastrašujúci. Môžu vás tiež vidieť z periférneho videnia a vyhnúť sa tak prekvapivým útokom. Uistite sa, že z tretej osoby nevytvárate tretie koleso - snažte sa zapojiť všetkých do skupiny.

Trio

Jeden VIP sa rozprával so svojimi zamestnancami

Ak zistíte, že VIP stojí, akoby hovoril so skupinou a nie S nimi, s najväčšou pravdepodobnosťou je to šéf, alebo nie sú navzájom dobre oboznámení.

Vyskúšajte jednu z týchto metód svojho prístupu:

# 1: Člen tímu

Tento prístup predstavuje samého seba v súlade so všetkými ostatnými. Toto je bezpečnejšia hra, aj keď vám dáva podriadený status. Urobte to, ak chcete zmiešať a vytvoriť vzťah s celou skupinou.

# 2: Pomocník

Ako sa rozprávať s VIP tým, že sa stane pomocníkom

Metóda sidekick sa zameriava hneď na VIP. Priamo oslovte VIP, keď dôjde k prerušeniu konverzácie a dostanete sa priamo k veci. Môžete dokonca odvrátiť pozornosť od ostatných v trojici tým, že sa predstavíte a poviete: Dúfal som, že sa s vami môžem porozprávať. Týmto prístupom pravdepodobne nezískate u ostatných žiadne body brownie; tento prístup som však úspešne využil na získanie pozornosti slávneho bloggera na technickej konferencii.

Kruh

Ak VIP stojí v kruhu, bude ťažšie preniknúť dovnútra. V kruhu je viac rovnakého stavu ako v nastavení tria, takže aby bol efektívny, musí váš prístup vyjadrovať hodnotu a rovnaké postavenie - inak je to tak ako keď skočíte do kruhu vlkov, keď ste ovce.

# 1: Zasunutie

Toto je najbezpečnejší spôsob, ako sa vložiť do kruhu a do kruhu, ktorý odporúčam. Toto je moja stratégia typu go-to a na svoj úspech som to už mnohokrát využil. Nebudete stáť vedľa VIP - to ukazuje, že sa ich nesnažíte získať - ale ste si dosť blízko na to, aby ste s nimi kedykoľvek ľahko nadviazali hlboký rozhovor.

# 2: Kamarát

Porozprávajte sa s VIP tým, že budete kamoš

Buddyho prístup je vynikajúci, ak už VIP poznáte, ale nepoznáte nikoho iného v kruhu. Ak vás VIP nepozná, môžete vypadať trochu strašidelne alebo sa príliš snažiť.

# 3: Pozícia napájania

Porozprávajte sa s VIP tým, že ste v mocenskej pozícii

Spojenie kruhu priamo oproti VIP vám dáva šancu zvíťaziť nad celým davom. Majte na pamäti, že byť priamo oproti VIP je obrovská presilová hra. Videl som pani z kancelárie, ako sa to pokúša vytiahnuť, ale popálila sa, pretože jej nervozita potopila energiu skupiny ako skala. Takže ak sa chystáte zaujať túto pozíciu, uistite sa, že máte sebadôveru a sociálne zručnosti urobiť skvelý dojem.

VIP kruh

Niekedy uvidíte skupinu VIP, ktorá sa krčí k sebe. Prístup k VIP kruhu vyžaduje pevné sebavedomie a dobrú kontrolu nad vašimi nervami. Môžete použiť ďalšie metódy prístupu vyššie, ale je tu tiež jedna, ktorú by ste mohli (alebo nemusíte) zvážiť:

Crowd Pleaser

V 99,9% času by som to neodporúčal robiť. Videl som to iba RAZ (a VIP ústa sa otvorili ústa), a to preto, lebo ten chlap, ktorý bol v strede, ohromil vedúcich pracovníkov, ako je David Blaine, ktorý urobil trik s vymyslenou kartou. Pre väčšinu ľudí by som sa vyhýbal skákaniu do stredu. Ale za 0,1%, ktoré to vystihujú správne? Určite budete mať trvalý dojem, ktorý si budete pamätať.

Tento VIP je taký dôležitý, že je obklopený ochrankami ... Naozaj sa chcete priblížiť? Najlepšie urobíte, ak pravdepodobne pošlete e-mail alebo list a nedostanete nádej.

Krok 4: Otvorenie

Teraz, keď ste už v tom, ako naozaj zaklinčíte otvor?

Idete na podanie ruky alebo na objatie?

Čo na to hovoríš?

Otvorenie je obzvlášť dôležité, pretože prvých 7 sekúnd interakcie je ako chemický tanec hormónov a neurotransmiterov v našom mozgu ...

Čo znamená, že VIP už o vás môže mať prvý dojem (dúfajme, že dobrý) skôr, ako vôbec otvoríte ústa.

Prvý riadok: Na rozdiel od všeobecného presvedčenia nejde ani tak o to, čo hovoríte, ale AKO to hovoríte. Preto sa pýtaš go-to Ako sa máš? otázka je vlastne SKVELÝ spôsob, ako si otvoriť VIP, ak máte možnosť 1 proti 1, pokiaľ je zvyšok vášho otvorenia dobrý. A ak ste v skupine, pokúste sa nájsť prvý riadok, ktorý bude zahŕňať všetkých. Ak môžete, skúste sa organicky vložiť do seba, napríklad povedať: „Hej, volám sa Vanessa! Nemohol som si pomôcť, ale začul som, ako hovoríš o ...
Máte vreckovú otázku: To by mala byť otázka (alebo dve alebo tri), ktorú ste ozbrojili a pripravili, aby ste boli schopní skočiť priamo dovnútra. Odporúčam pozrieť sa na 57 Začínajúcich konverzácií aby ste dostali dobrú predstavu o nudných otázkach.
Nechajte ich iniciovať: Často budeme príliš nadšení alebo nervózni a buď napadneme ich priestor, alebo zostaneme príliš ďaleko ako vzdialený mimozemšťan. Ani jeden z týchto prístupov nefunguje najlepšie. Nechajte ich rozhodnúť, či sa chystáte podať si ruku, objať sa a ako ďaleko od seba budete stáť.
Použite svoje šťastné ahoj: Vedeli ste, že ľudia dokážu identifikovať váš šťastný hlas? Tu v laboratóriu Science of People sme uskutočnili výskum a zistili sme, že naša nálada môže ľahko byť zaregistrovaní našim hlasovým tónom. Znie to zjavne? No, počas rozhovoru má náš hlas prirodzene tendenciu ísť vyššie, čo nás robí piskľavým. Náš hlas má ideálny rozsah. Tento sortiment sa dozviete na našej stránke Ako hovoriť s dôverou článok.

Krok č. 5: Spustenie a zrkadlenie

Dobre, takže ste sa predstavili - teraz musíte venovať pozornosť tomu, čo hovorí vaše telo.

Nakoniec sa NECHCETE dopustiť faux pas zapojením sa do niektorého z prejavov ABC:

Nepríjemné, ako skákať hore-dole ako šteklivý 12-ročný chlapec na koncerte Taylor Swift
Blokovanie, ako prekrížené ruky
Strašidelné, ako keby ste ich požiadali, aby vám podpísali obľúbený pár spodného prádla

Dobre, za predpokladu, že si normálny, tak najdôležitejšou vecou, ktorej sa musíš obávať, je blokovanie správania:

Prekrížené ruky. Toto je prírodný štít, ktorý môžete urobiť na ochranu svojho srdca a hrudníka.
Prekrížené nohy. Toto je ďalší štít pre vaše ... ehm, zraniteľné kúsky.
Krycie oči. Môžete sa dotknúť očí, ak ste obzvlášť nervózni, ale to signalizuje, že chcete, aby bol VIP z dohľadu.

Namiesto tohto blokujúceho správania musíte signalizovať priateľa, priateľa, priateľa! hlavne svojim telom.

Ako teda signalizujete, že ste otvorení a priateľskí? Postavte sa do začiatočnej polohy. V zásade to zahŕňa zabezpečenie toho, aby vaše prsty smerovali k osobe, ruky boli uvoľnené a ramená boli uvoľnené.

V mojom prvom sprievodcovi dojemom podrobne uvádzam všetko, čo potrebujete vedieť o polohe spustenia.

Spolu s uvedením na trh môžete okamžite použiť zrkadlenie budovať vzťah s kýmkoľvek , hlavne VIP.

Tu môžete vidieť zrkadlenie v mojom rozhovore dňa Krátky dlhý príbeh :

Špeciálna poznámka: Buďte jemní. Je horšie to byť zrejmé ako vôbec nie zrkadlové. Pridajte oneskorenie alebo urobte trochu iné gesto, aby sa žiadne nezvyšovalo červené vlajky počas rozhovoru.

Krok 6: Buďte hodnotným strojom

Pre mnohých ľudí je tento krok mimoriadne tvrdý. Najmä preto, že sú tak zvyknutí brať skôr hodnotu ako dávať.

Môže sa to zdať ťažké, ale položte si otázku:

Akú hodnotu môžem pridať pre VIP?

Máte dôverné informácie? Alebo môžete byť len vtipní alebo pridať zábavu do inak nudného dňa?

A kľúčom k tomu, aby ste boli hodnotovým strojom, je skutočne VLASTNÉ, čo hovoríte. Choďte na 100% a neuspokojte sa s 50. Nezabudnite, že VY patríte k VIP osobám:

Pozor na neistotu. Vyberte si slová a presvedčite ich. Nehovorte, myslím ... Namiesto toho povedzte: Existuje ... Dôvera vo váš hlas naznačuje, že patríte a nie ste tam, aby ste bozkávali nohy VIP.
Správajte sa k nim ako k normálnemu človeku. To je absolútne zásadné, keď sa motáte okolo VIP. VIP sa nechajú neustále rozmaznávať, a ak konáte rovnako, nevyniknete vyniknutím. Obmedzte komplimenty iba na tie pravé a ovládajte svoje vzrušenie, aby ste okolo nich nepôsobili super závratne.
Ponúknite poradenstvo. Je to skvelý spôsob, ako ukázať, že máte vysoké sebavedomie. Máte obľúbený film? Preferovaný hamburger alebo cieľ cesty? Darmo dávajte rady, aby ste dali hodnotu.
Zdieľajte príbehy. Môže to znieť kontraproduktívne, ale musíte sa podeliť a viesť obojsmerný rozhovor. Čo ťa baví? Predstavte VIP svojmu vlastnému svetu, aby mali jasnejšiu predstavu o tom, kto ste.
Nestrácajte čas. Prvým spôsobom, ako odoberať hodnotu - najmä VIP, je strácať čas. Pamätám si, že keď som sa prvýkrát stretol s VIP, pokračoval by som ďalej a ďalej, len aby som predišiel trápnemu tichu ... to je obrovská chyba, pretože som sa nedostal k veci.
Odložiť ostatným. Ak ste v skupine, nezabudnite zahrnúť ďalšie. Pochváľte ich, nechajte ich vyniknúť - nikto nemá rád človeka, ktorý sa chváli, a každý miluje toho, kto dáva komplimenty, ako napríklad cukríky.
Spýtajte sa ich, ako môžete pomôcť. Nakoniec je priamy prístup niečo, čo chce odvahu ... ale prekvapivo to funguje. VIP väčšinou na oplátku nebude nič pýtať, ale bude vás považovať za spojenca a za niekoho, na koho sa môže spoľahnúť.

Krok 7: Osvojte si malú diskusiu

Hej, nepovedal som, že čas je obmedzený?

Verte tomu alebo nie, VIP tiež rozprávajú - najmä ak sú na spoločenskej udalosti a nie sú v zhone.

Ak sa ocitnete v uvoľnenom prostredí, musíte vedieť relaxovať, namiesto toho, aby ste chodili do úplného obchodného režimu. (Pitching your CEO about a problem, when all they want to make is relax? Don’t be a mood killer!)

Nedávno som dokonca našiel skvelý konverzačný hack, ktorý používa Jerry Seinfeld! Pozrite sa na video nižšie:

A aby ste si zdokonalili svoje schopnosti rozprávať, prečítajte si môjho sprievodcu, ako na to viesť a viesť oslňujúce konverzácie .

Krok 8: Zbalenie

Takže ste sa predstavili a ste obaja vibrátori. Hurá!

Teraz prichádza dôležitá časť:

Povedzte im, na čo ste tu.

Čo je hlavným bodom VIP stretnutia? Možno ich chcete predať s rýchlosť výťahu . Alebo si možno len potajomky chcete vziať jeho autogram a predať ho na eBay.

Nech je to tak alebo onak, teraz je čas to oznámiť. Prejdite priamo k veci a pred procesmi hovorte o výsledkoch.

Nakoniec je dôležité urobiť ladný východ ... alebo môžete zničiť všetko, čo sa vybudovalo až do tohto bodu (a ak je to potrebné, nezabudnite získať ich kontaktné informácie!).

Bonus č. 9: 10 otázok, na ktoré sa musíte opýtať VIP počas stretnutia alebo obeda

Takže máte nervydrásajúci obed alebo stretnutie s VIP?

Nemusí to byť také strašidelné.

Byť VIP má svoje výhody: Počuli toho veľa a zvyčajne vedia zistiť, kto si urobil domácu úlohu, jednoducho podľa otázok, ktoré sa pýtajú.

Tu je 8 najlepších otázok, vďaka ktorým urobíte skvelý dojem s VIP (a 2 často kladené otázky, ktorým sa treba vyhnúť):

# 1: Ako vyzerá tvoja ranná rutina?

Pretože najúspešnejší riaditelia majú ranná rutina , pýtať sa na to, čo robí pred prácou, je skvelý spôsob, ako položiť jedinečnú, nudnú otázku. Táto otázka môže tiež odhaliť osobné hodnoty riaditeľa, pretože mnoho ľudí uprednostňuje to, čo si vážia, a naplánuje si to na prvé ráno.

# 2: Ako ste sa dostali tam, kde ste dnes?

Páči sa mi táto otázka, pretože ukazuje dve veci:

zaujímate sa o VIP a
si ambiciózny a ochotný sa učiť.

A samozrejme, ak ste majster konverzácie , budete vedieť, že ľudia MILUJÚ hovoriť o sebe. Vďaka VIP sa budete cítiť dôležití. Dozviete sa o jeho pozadí (ak ste tak ešte neurobili). A urobíte sakra dobrý dojem, to je isté.

# 3: Kam ste chodili do školy?

Na rozdiel od príbehu môjho priateľa generálneho riaditeľa Marka, najúspešnejší riaditelia áno navštevovať vysokú školu . Toto je super štartér konverzácie ktorý vráti spomienky na dobré univerzitné dni generálneho riaditeľa. Zistil som, že väčšina ľudí rada hovorí o svojich mladších rokoch (aj keď tak trochu boli) trápne , rovnako ako ja), takže je to skvelá otázka na spoznanie minulosti vášho výkonného riaditeľa.

# 4: Aký je váš osobný projekt vášne?

Nie všetky otázky by mali byť obchodné. Toto je jeden z mojich obľúbené otázky prelomiť ľady a spoznať svojho výkonného riaditeľa na hlbšej úrovni. Aj keď sú riaditelia v dnešnej dobe mega zaneprázdnení, stále si našli čas na svoje obľúbené koníčky a zábavy. A ak narazíte na šťastie, môžete mať dokonca spoločné spoločné záľuby!

# 5: Aká je najlepšia a najhoršia časť byť CEO?

To je ďalšia skvelá otázka, ktorú si môžete zvoliť mozog výkonného riaditeľa a zároveň spoznať ich vášne a boje.

# 6: Aká je tvoja obľúbená outdoorová aktivita?

Kto nemá rád parádne vonku? Položenie tejto nudnej otázky je závanom čerstvého vzduchu a vyniká nad tými nudnými otázkami súvisiacimi s kanceláriou.

# 7: Považovali by ste sa za viac introvertného alebo extrovertného človeka?

Aj keď si myslíte, že viete niekomu povedať osobnosť, niekedy môže byť jeho vnímanie vlastnej osobnosti úplne odlišné, ako sa očakávalo. Napríklad väčšina ľudí by predpokladala, že som super extrovertná, pretože prevádzkujem web s ľudskými zručnosťami - ale som občas prirodzene dosť introvertná a považovala by som sa za skutočného ambivert . A kto nerád hovorí o osobnosti?

# 8 Aká je najväčšia výzva, ktorej teraz čelíš?

Môže to znieť negatívne, ale je treba položiť veľkú otázku, aby ste riaditeľovi dali vedieť, že sa skutočne zaujímate o jeho problémy. Odkedy hovorí o problémoch preukázateľne uvoľňuje zadržiavané pocity, váš riaditeľ ocení, že ste aj herný terapeut.

# 9: (Nepýtajte sa) Aká je vízia spoločnosti?

Túto otázku som dostal veľa, ale ukazuje to, že žiadateľ neurobil domácu úlohu. Ak sa rýchlo pozriete na web alebo produkt výkonného riaditeľa, víziu spoločnosti pravdepodobne nájdete do niekoľkých minút od prieskumu. Lepšia otázka, ktorú si treba položiť, je Kde vidíte spoločnosť o 5 rokov?

# 10: (Nepýtaj sa) Čo si myslíš o [zamestnancovi]?

Verte tomu alebo nie, táto otázka mi bola položená viackrát. Ak ste na obede s generálnym riaditeľom, je pravdepodobné, že sa budete dobre baviť a rozprávať sa o pracovnom alebo osobnom živote, nie o klebetách. Ak naozaj chcete poznať skutočné pocity riaditeľa, skúste si radšej prečítať reč ich tela, ako sa ich priamo pýtať. B

8 typov VIP, s ktorými sa stretnete na pracovisku (a ako s nimi zaobchádzať)

VIP, ako napríklad M&M, majú všetky tvary a veľkosti. S niektorými sa dá ľahšie vyjsť ako s inými, ale bez ohľadu na to, ako k nim pristupujete, existujú určité stratégie, ktoré môžete použiť na zabezpečenie svojho úspechu ... najmä pokiaľ ide o VIP, ktoré na svojom pracovisku neustále uvidíte:

VIP # 1: Šéf

Náčelník je ťažké vyhrať. V spoločnosti je dosť dlho na to, aby videl takmer všetko - nič, čo poviete alebo urobíte, ho nemôže ovplyvniť.

Vo výsledku je poháňaný výkonom. Malý rozhovor nie je ľahký a nezaujíma ho, ako konáte, pokiaľ pre spoločnosť prinášate zisk.

Tu je príklad, ako sa dostať na jeho dobrú stránku:

Zamerajte sa na čísla. Aké metriky môžete v konverzácii uviesť? Nechoďte na približné hodnoty - dajte mu priame tvrdé čísla a fakty. Bude to tiež trvať dlho, pretože bude vedieť, že ste si splnili domácu úlohu.
Vynechajte rozhovor. Pokiaľ šéf nemá rád osobné rozhovory, choďte priamo k veci. Priamy prístup sa vyhýba nahromadeniu - chcete sa dostať k faktom čo najskôr. Napríklad, ak máte vynikajúce správy, uveďte ich výsledok a vyhnite sa podrobnostiam o tom, ako ste sa k nim dostali. Pamätajte: vedúci chce vidieť výsledky, nie nevyhnutne dlhý proces.
Prineste riešenia k stolu. Riešenie problémov bez riešenia je zbytočné - toto je iba sťažovanie sa. Ak máte problém, ukážte iniciatívu hľadaním potenciálneho riešenia skôr, ako ho dáte do pozornosti manažéra.

VIP # 2: Priateľ

Mali ste niekedy šéfa, ktorý vyzerá skôr ako priateľ ako šéf?

Často to navrhne ona hry na hranie okolo kancelárie. Kedykoľvek ju uvidíte, často na tvári uvidíte svetlý úsmev a veľa ľudí, ktorí ju obklopujú.

Priateľovi sa darí v sociálnej interakcii a je vo vašom najlepšom záujme vyvážiť hru s prácou:

Nechajte svoju osobnosť zažiariť. Priateľ miluje rozprávať príbehy o sebe a svojej rodine. A tiež rada počúva príbehy! Nájdite si čas a poskytnite jej informácie o svojom osobnom živote, sem-tam zažeňte vtip a urobte malé rozhovory, aby ste nadviazali hlbšie spojenie.
Začnite s ľadoborcom. Jednoduché Ako sa máš? môže byť v poriadku, ale nezíska vám žiadne brownie body. Namiesto toho majte vždy po ruke ľadoborec alebo dva. Toto v rozhovore zapáli dopamín a tiež vám dá o nej vedieť viac. Zoznam otázok, na ktoré sa môžete opýtať, vyskúšajte 35 ľadoborcov na ochladenie akejkoľvek konverzácie.
Buďte priamy. Pamätajte, že aj keď je priateľka srdečná a starostlivá, je tiež zaneprázdnená výkonná riaditeľka. Ocení, ak sa dostanete priamo k veci bez preskakovania. To tiež znamená, že ak máte pretrvávajúci termín, je vynikajúcim spôsobom, ako ukázať iniciatívu, informovať ju vopred, než budete popoludní rozprávať.
Udržujte otvorené čiary. Priateľ bude obzvlášť rád, ak sú otvorené vaše komunikačné kanály. Môže vás skontrolovať a zistiť, ako ste na tom osobne a profesionálne, a bude sa cítiť v bezpečí, keď bude vedieť, že vám môže poslať správu, aby vám okamžite poskytla informácie.

VIP # 3: Jeskynný človek

Caveman je typ manažéra, ktorý namiesto Macbooku stále používa písací stroj (možno mierne preháňanie, ale stále nie príliš ďaleko).

Sú to tradiční ľudia uviaznutí vo svojich starých tradičných spôsoboch a akékoľvek záblesky inovácií alebo pokusy o urýchlenie starých procesov sa často stretnú s jednoduchým mávnutím ruky.

S Cavemanom potrebujete tradičnejší prístup:

Hrajte podľa pravidiel. Rozumiem - unavuje vás neefektívnosť a zaostávanie. Ale keďže nie ste výkonným orgánom (aspoň zatiaľ), musíte hrať podľa starého súboru pravidiel. A hej, ich systémy pravdepodobne fungujú, aj keď sú o niečo pomalšie. Niekedy je najlepšie iba prikývnuť a vyhovieť.
Zaviesť zmenu ... slooooowly. Počuli ste už o technike foot-in-the-door? Existuje dôvod, že sa to nenazýva technika úplného otvorenia dverí. Ak chcete byť inovatívni a aktuálni, skúste namiesto celého systému zaviesť nový malý proces. Toto uľahčí jaskyniarovi strávenie.
Nehovor o zmene. Jaskyniar nemá rád zmeny alebo držať krok s trendmi. Namiesto toho ho často začujete rozprávať o tom, aké boli dobré dni, alebo ako chutný obed chutí ako varenie jeho matky. Zostaňte so staršími témami a vyhýbajte sa virálnym témam, ktoré súvisia s Cavemanom.

VIP # 4: Robot

Dobre, teraz vkročíte do tvrdého teritória. Robot je typom šéfa, ktorý, zdá sa, hľadí do priepasti vašej duše, kedykoľvek s ním hovoríte.

A nie je to tak ako vy skús spojiť sa s ním, je to len to, že je tu niečo ... vypnuté.

Eek!

Rovnako ako Sun Tzu Umenie vojny, jeho heslom je Najvyšším umením vojny je podmaniť si nepriateľa bez boja.

Tu je príklad, ako prekonať šéfa, ktorý vám dáva plíženie:

Hýbte sa. Prejdite sa na druhú stranu kancelárie, k vodnému chladiču, alebo jednoducho rozprávajte kruhy, keď sa s ním rozprávate. To rozbije jeho pohľad a zavádza zmenu do bežne tuhého rozhovoru.
Nevyplňujte prázdnotu. Ak robot mlčí, necíťte potrebu vzdať sa ďalších informácií iba kvôli tomu. Pozerajte späť, zostaňte v tom tichu a postavte sa na pevnú zem.

VIP # 5: Scrooge

Uf, Scrooge je konateľ, ktorý sa snaží riadiť spoločnosť tak, ako je jeho vlastníkom.

Ak aj áno, nikto ho nemá rád. Je nahlas, vyjadruje svoje sťažnosti a mikromanažuje na odpalisku. A pracuje nadčas, len aby sa mohol svojej manželke vyhnúť doma.

Ale pravda je taká:

Scrooge jednoducho miluje moc.

Tu je príklad, ako bojovať proti ohňu s ohňom:

Zostaň silný. Pozerajte späť a zostaňte pokojní. Ako hladný tiger, ak uvidí v tvojich očiach hrôzu, BUDE udrieť. Dajte mu to zrozumiteľne a jednoducho a vedzte, že to môže byť len test na zistenie, či prasknete.
Nafúknite jeho ego. Niekedy nebudete schopní bojovať. V týchto prípadoch naplňte Scroogeovo ego tým, že vyzerá dobre. Dajte mu komplimenty, urobte ho, aby vyzeral dobre pred svojimi rovesníkmi, priblížte časy, keď odviedol dobrú prácu. Pamätajte: to NIE znamená akceptovať zneužívanie. Ak máte pocit, že zašiel priďaleko, mohlo by byť najlepším rozhovorom s niekým, komu dôverujete.
Vyvarujte sa náprave. Scrooge je pyšný a oprava chyby pred ostatnými spôsobí, že bude vyzerať zle. Na toto nezabudne. Namiesto toho, ak je niečo potrebné zmeniť, zvážte rozhovor v súkromí a vyriešenie problému po komplimente, napríklad, páči sa mi, ako ste urobili X, ale ...
Ústup! Ak zlyhajú iné možnosti, nemajte pocit, že ste povinní zostať pri tom. Scrooge sa zbavuje kameňov, keď sa cítil lepšie, a keď ho nechal v prachu, ukazuje, že máš pred sebou lepšie veci, ako hrať svoju hru.

VIP # 6: Workoholik

Workoholik posúva prácu do extrému. Odmietajú uznať karoshi , japonské slovo pre smrť prepracovaním. Pre nich je život práca, všedné dni sú prácou, sviatky sú prácou a ich najmilšie sny sú hlavne o kancelárii.

A najhoršia časť? Workoholik očakáva, že ostatní budú pracovať rovnako ako oni.

Takto sa môžete rozprávať s workoholikom:

Pridaj sa do klubu. Ak potrebujete dôvod na odchod, nezabudnite im výslovne povedať, že máte futbalové tréningy alebo klub čítania kníh ... aj keď to skutočne nechcete (žmurknutie, žmurknutie). To vám dá zámienku na záchranu v utorok a vo štvrtok po práci alebo kedykoľvek inokedy vás bude výkonný pracovník potrebovať.
Stanovte si svoje limity. Ak nemôžete pracovať viac hodín, nevzdávajte sa. Pravdepodobne požiadajú o viac. Predtým vedieť, koľko ste ochotní pracovať - pretože ak raz poviete áno, bude nabudúce ťažšie odolať.
Buď úprimný. Prejdite si svoje pracovné povinnosti, čo sa od vás očakáva, a znova potvrďte, že ste splnili to, čo sa od vás vyžaduje. Ak ťa workoholik neustále zbližuje,
Neuvádzajte dôvody. Ak odmietate nadčasy, nemusíte mať konkrétny dôvod. Uvedenie dôvodov mu môže dať viac paliva, ktoré môže použiť proti vám. Jednoducho povedzte nie, alebo ak bude kopať hlbšie, povedzte, že sa musíte venovať niečomu dôležitému.

VIP # 7: Strašiak

Strašiak, podobne ako v Čarodejník z krajiny Oz , zdá sa, že mu chýba zdravý rozum.

Možno nemajú také schopnosti. Alebo sú nedostatočne kvalifikovaní.

Ale majte na pamäti: SÚ výkonní pracovníci ... a nestalo sa tak len preto.

Dôležitejšie je, ako s nimi hovoriť a zároveň sa cítiť, že sú súčasťou. Tu je postup:

Zamerajte sa na to, prečo. Títo muži musia vedieť, prečo niečo robíte, nie nevyhnutne ako. V skutočnosti by bolo príliš veľa rozprávať im, ako to robíte. Nech je to jednoduché - povedzte im, prečo je to dôležité, a výsledky, ktoré očakávate.
Správajte sa k úcte ako k zlatu. Aj keď by ste mohli mať pocit, že viete viac ako tento výkonný pracovník, rešpekt je stále kráľom. Ak začnete s Strašiakom zaobchádzať, akoby nič nevedeli, iba sa tým zhorší. Zjavne buďte zdvorilí a úctiví a môžete dokonca vyniknúť ako ich obľúbený zamestnanec.
Objasniť. Buďte úplne krištáľovo čistí, že neexistuje dôvod, prečo robíte veci. Aj keď môžu znova a znova potrebovať vysvetlenie ... pomáha im to cítiť sa súčasťou vašej práce.

VIP # 8: Skrytý pátrač

Máte niekedy pocit, že nikde nenájdete výkonného riaditeľa?

Možno máte do činenia s hardcore Hide-and-Seeker.

Zdá sa, že títo riadiaci pracovníci sú vždy mimo:

na stretnutia
von na obed
pracovať doma

Jej kancelária je vždy zatvorená klapkami a zamknutá a vy pri klepaní na dvere nedostanete žiadnu odpoveď.

Kontakt medzi ľuďmi môže byť krátky a zriedkavý; Tu je príklad, ako to najlepšie využiť:

Post-it poznámky. Ak máte ležiace poznámkové bloky, nechajte jej na dverách jednoduchý lístok, aby vás kontaktovali. Nechajte e-mail alebo telefónne číslo, aby to mohla urobiť podľa svojho harmonogramu.
Poslať email. Túto osobu možno nikdy neuvidíte zoči-voči. Odoslanie e-mailu môže trvať dlhšie, ale môže to byť jediná možnosť.
Nástraha. Ak zlyhajú iné možnosti, ubezpečte sa, že dostane vašu správu, a to tak, že jej pošlete poznámku pod dvere svojej kancelárie. Alebo napíšte URGENTNE do hlavičky e-mailu, aby si ju konečne prečítala.

Bonus č. 9: Šéf ľudu

Ak hovoríte s vrúcnym, kompetentným a podporujúcim manažérom, ktorý chce od vás vidieť to najlepšie, máte šťastie.

Toto je najlepší šéf, akého kedy mohol mať.

The People’s Boss skutočne chce, aby ste uspeli a pomôže vám nájsť riešenie, ak jej prinesiete svoje problémy. Môže vám poskytnúť konštruktívnu spätnú väzbu, ale jej cieľom nie je položiť vás. Chce len, aby si sa stal lepším.

The People’s Boss je vysnívaným pracovníkom každého zamestnanca a rozhovor s ňou je našťastie jednoduchý a ľahký. Aj keď pravdepodobne nepotrebujete žiadne tipy, nezabudnite: je predsa konateľka.

A ak ste sa dostali až sem, gratulujeme! Chcem poznať váš VIP príbeh. Stretli ste slávneho alebo generálneho riaditeľa svojej spoločnosti? Ako to šlo? Dajte mi vedieť v komentároch nižšie!