Ako byť dobrým manažérom: Sprievodca pre každý typ osobnosti

Obsah

1. Aká je osobnosť vášho tímu?
2. Veľká päťka
3. Otestujte sa
4. Naučte sa päť aspektov osobnosti (a ako ich spravovať)
1. Otvorenosť
2. Svedomitosť
3. Extroverzia
4. Súhlas
5. Neuróza

Som posadnutý vedou o osobnosti. Veľa som písal o introvertoch, extrovertoch a ambiverty , jedinečné silné stránky každého z nich a spôsoby, ako ich možno využiť na úspech. Ale nikdy predtým som neskúmal, ako vás veda o osobnosti môže stať lepšou manažérkou. Použitím vedy o osobnosti sa naučíte:

• Ako riadiť zamestnancov
• Ako spravovať ťažké zamestnanci (oveľa ťažšie!)
• Ako zlepšiť komunikáciu s vrcholovým vedením
• Ako zlepšiť manažérske schopnosti ľudí

Veda o osobnosti je tajnou bránou v ceste k lepšiemu manažérovi.

V tejto príručke vysvetľujeme základy toho, čo robí dobrého manažéra a prečo nezávisia od toho, či ste konkrétnym typom človeka. Rozvíjať svoje schopnosti môže každý. Budeme robiť toto:

• Ponoríme sa do každej z piatich aspektov osobnosti (Áno, každý má rovnakých päť!)
• Dáme vám konkrétne príklady toho, ako zaobchádzať so zamestnancami, ktorí majú v jednotlivých aspektoch nízky alebo vysoký počet zamestnancov.
• Pomôžeme vám zvládnuť bežné problémy, s ktorými sa ako manažér stretnete - delegovanie, problémoví zamestnanci, riešenie konfliktov, efektívne komunikovanie vašich nápadov a získanie buy-inu od vášho tímu.

Táto príručka vám ukáže, ako byť dobrým manažérom, ktorý je rešpektovaný a vážený pre to, kto ste.

Aká je osobnosť vášho tímu?

Osobnosť je všade okolo nás a prispieva k takmer každému nášmu vedomému rozhodnutiu. Väčšina z nás však netuší, ako to funguje ! Pri našich romantických hľadaniach by sme mohli zvážiť osobnosť - hľadanie partnera, ktorý sa s nami zhoduje alebo ktorý je nám podobný. Alebo hľadáme priateľstvá s ľuďmi, ktorí dopĺňajú naše osobnostné tendencie.

Čo však s podnikaním?

Osobnosť je na pracovisku rovnako dôležitá ako romanticky a sociálne.

Ak chcete vedieť, ako byť dobrým manažérom, musíte pochopiť osobnosť svojich kolegov, zamestnancov a tímu. Poznanie matice osobnosti ľudí, s ktorými pracujete každý deň, je super nástroj ako manažéra. Keď poznáte osobnostné vlastnosti svojich zamestnancov, je pravdepodobnejšie, že budete schopní:

• Stanovte očakávania pre svoj tím
• Predvídajte správanie svojich zamestnancov (pred vznikom konfliktu)
• Delegujte primerane na základe silných stránok
• Spravujte konflikty

Ak chcete byť efektívnym manažérom, už to nie je len o vás a vašich tendenciách. Musíte brať do úvahy osobnosti vášho tímu a najlepším spôsobom, ako to urobiť, je nástroj veľkej päťky.

Veľká päťka

Robert McCrae a Paul Costa vyvinul päťfaktorový model (alias veľká päťka).

Týchto päť faktorov je:

• ALEBO pokánie
• C. vedeckosť
• A xtroverzia
• TO chamtivosť
• N eurotizmus

A dá sa ľahko zapamätať pomocou skratky OCEÁN .

Tieto faktory sa merajú na spektre, čo znamená, že niekto spadne na vysoké, stredné alebo nízke spektrum pre každú vlastnosť. Pozrime sa na Extroverziu. Ak niekto spadne vysoko do spektra extroverzie, povedali by sme, že je extrovert. Niekto na spodnom konci je introvert a niekto uprostred v ambivert .

Možno si myslíte: Prečo nevyužiť Myers-Briggs? Myers-Briggsov indikátor alebo MBTI každý rok užíva viac ako 2,5 milióna ľudí a používa ich 89 z nich. Fortune 100 spoločnosti. Takže to musí byť dobré, že?

Nie tak celkom…

Výskum v skutočnosti ukazuje, že až 50% ľudí, ktorí znovu absolvujú MBTI, dostane inú odpoveď - už za 5 týždňov. V skutočnosti, väčšina ostatných testov osobnosti sú falošné.

Väčšina testov osobnosti je introspektívna, čo znamená, že vám poskytujú veľa spätnej väzby o vašom individuálnom type osobnosti, ale nič o osobnosti nikoho iného. .

Model osobnosti veľkej päťky je IBA metrika osobnosti podporené normami spoločenských vied a začiarknutím 4 políčok:

• Spoľahlivosť
• Platnosť
• Nezávislosť
• Komplexnosť

Otestujte sa

Ste pripravení otestovať svoju osobnosť? Zúčastnite sa nášho ZDARMA testu veľkej päťky tu:

absolvujte kvíz

Ste zvedaví na vlastnosti vášho tímu? Pošlite im tento článok a prediskutujte svoje podobnosti a rozdiely.

Naučte sa päť aspektov osobnosti (a ako ich spravovať)

Teraz sa pozrime na to, čo ktorá z osobnostných čŕt znamená a ako využiť ich silné a slabé stránky. Pamätajte, že neexistuje žiadna najlepšia alebo najhoršia osobnostná vlastnosť. Máme tendenciu idealizovať určité vlastnosti, ako je vysoká otvorenosť a veľká extroverzia - potrebujeme však celé spektrum piatich aspektov tímu.

Otvorenosť

Otvorenosť je váš pocit a tendencia páčiť sa novým nápadom. Táto vlastnosť tiež určuje tvoja zvedavosť a vaše preferencie zmeny. Diktuje, či sa vám darí v nových prostrediach alebo uprednostňujete tradíciu a rutinu.

Prečo musia manažéri vedieť o otvorenosti:

Manažér musí poznať otvorenosť každého člena tímu, pretože je dôležité pochopiť niekoho flexibilitu a adaptabilitu v tíme. Ak viete, že niektorí členovia tímu sú dobrodružní a zvedaví vyskúšať niečo nové (vysoko otvorené), najlepšie im poslúži experiment - vyskúšať nový produkt, vyskúšať nový systém alebo softvér. Ak viete, že určití zamestnanci sú odolní voči zmenám alebo uprednostňujú status quo, sú vašim najlepším prínosom pre udržanie tímovej činnosti tímu. Za týchto členov tímu delegujte úlohy po experimentovaní, akonáhle sa rozhodne o novom systéme alebo procese.

Ako riadiť zamestnancov pomocou:

Vysoká otvorenosť

• Dajte im čas na preskúmanie. Google povzbudzuje svojich zamestnancov venovať 20 percent času vedľajším projektom. Toto pomáha vysoko otvoreným členom tímu napnúť svoje tvorivé svaly a zároveň zostať odhodlaní a sústrediť sa na ďalšie zodpovednosti.
• Poskytnite časovú os. Vysoko otvorení zamestnanci môžu byť rozptýlení novými lesklými predmetmi. Takže buďte jasní v celkových časových harmonogramoch a termínoch.
• Spolupracujte s nimi na iniciatívach zameraných na zmenu. Máte implementáciu v rámci celej spoločnosti? Spolupracujte so svojimi vysoko otvorenými členmi tímu, aby ste mohli komunikovať správu a podporiť tím.

Nízka otvorenosť

• Komunikujte pravidelne a v predstihu. Nízkootvorení zamestnanci sú odolní voči zmenám, preto buďte dôslední a podrobní o všetkých zmenách v štruktúre alebo procesoch.
• Nastaviť tímovú tradíciu. Nízke otvára milostnú rutinu a tradíciu, takže zvážte piatkový tímový obed alebo mesačnú šťastnú hodinu na obľúbenom mieste v blízkosti kancelárie.
• Povoliť súkromné ​​brainstormingy. Môže to byť náročné pri nízkych otvoroch pre brainstorming na mieste alebo pre rýchle vymyslenie veľkých, kreatívnych riešení. Zašlite výzvu pred stretnutím dať svojmu tímu čas na premyslenie a spracovanie nápadov.

Potrebujete užitočné pripomenutie piatich aspektov? Získajte okamžitý prístup k nášmu informačnému pruhu osobnosti, kde získate prehľad o Veľkej päťke a o tom, ako zvládnuť výšky a výšky vášho tímu:

Svedomitosť

Svedomie je to, ako ste spoľahlivý a ako sa vám páči organizácia. Tento faktor určuje, či ste včasní a zameraní na detaily, alebo či ste viac rozptýlení a myslite vo veľkom.

Prečo musia manažéri vedieť o svedomitosti:

Manažér musí poznať svedomitosť každého člena tímu, pretože táto vlastnosť prispieva k tomu, že operácie prebiehajú hladko (možno viac ako ktorákoľvek iná vlastnosť). Štúdie dokonca ukážte, že toto je tá vlastnosť, ktorá pozitívne korelovala s pracovným výkonom vo všetkých zamestnaniach. Svedomitosť ovplyvňuje niekoho tendenciu robiť veci, ukazovať sa načas a zachytiť mechanizmy projektov a procesov. Ak viete, že určití členovia tímu majú radi zoznamy úloh a organizovaný kalendár (s vysokou svedomitosťou), využite svoje prirodzené organizačné schopnosti na nastavenie majetku projektu, správ a úloh na dosiahnutie krátkodobých cieľov. Ak viete, že ďalší členovia tímu sú uväznení v detailoch (s nízkou svedomitosťou), spojte sa s nimi v rámci komplexnej stratégie a dlhodobých cieľov.

Ako riadiť zamestnancov pomocou :

Vysoká svedomitosť

• Dajte výslovné pokyny. Vysoko svedomitý člen tímu je vynikajúci v dodržiavaní pokynov a plnení viacerých úloh v rámci projektu. Neponúkajte vágne alebo všeobecné podmienky - buďte čo najkonkrétnejší.
• Ponúkajte pravidelné registrácie. Vysoko dôslední zamestnanci chcú vedieť, že sú na správnej ceste a plnia metriky. Vytvárajte automatické správy o webovom prenose, predaji, akvizíciách klientov alebo iné metriky, ktoré môžete každý týždeň zdieľať so svojím tímom.
• Plán, plán, plán! Členovia tímu s vysokou svedomitosťou radšej vedia, čo sa deje, na rozdiel od riešenia spontánnosti. Čo najčastejšie môžete poskytnúť prehľady a programy na stanovenie očakávaní.

Nízka Svedomitosť

• Použite nástroj na správu projektov s vizuálnymi možnosťami. Asana je vynikajúcim nástrojom produktivity pre vysoké a nízke svedomité tímy, pretože ponúka zoznam (na sledovanie každej úlohy) a nástenný formulár (na sledovanie zodpovedností).
• Ušetrite ich nepotrebnými informáciami. Členovia nízkeho svedomitého tímu sa budú cítiť znepokojení príliš veľkým počtom detailov. Pri svojich prihláseniach zvážte ponúknutie základného prehľadu o postupe tímu a prehľadov ako prílohu na nepovinné posúdenie.
• Buď trpezlivý. Niekedy veci prepadnú trhlinám, pretože organizácia pre týchto členov tímu neprichádza tak prirodzene.

Extroverzia

Extroverzia je to, ako vašu energetickú hladinu ovplyvňujú ľudia a vonkajšie podnety. Táto vlastnosť určuje, ako sa zapájate a komunikujete s ľuďmi okolo vás a ako reagujete na prostredie, ako aj to, ako si dobíjate energiu.

Prečo musia manažéri vedieť o extroverzii:

Manažér musí poznať extroverziu každého člena tímu, pretože prispieva k vzťahom medzi tímom. Ak viete, že určitým členom tímu sa darí a dobíja sa v spoločnosti ostatných (extrovertov), ​​povzbuďte ich, aby si budovali svoju profesionálnu sieť prostredníctvom akcií v kancelárii i mimo kancelárie. Mali by sa manažéri socializovať so zamestnancami mimo práce? Extroverti túžia po väzbe, takže využite šťastné hodiny na to, aby ste ich lepšie spoznali. Ak viete, že ďalší členovia tímu uprednostňujú samotu a tichý priestor (introverti), rešpektujte ich súkromie a túžbu byť sami, aby ste sa sústredili a pracovali. Introverti často uprednostňujú dlhodobé úlohy a uprednostňujú spoluprácu v malých skupinách pred tímovými iniciatívami.

Ako riadiť zamestnancov pomocou :

Vysoká extroverzia

• Podporujte obedy mimo podniku. Extroverti musia vynakladať energiu na komunikáciu a spojenie s ľuďmi okolo seba. Počas obeda a prestávok teda ponúknite svojim členom tímu možnosť bližšie sa spoznať.
• Spolupracujte s nimi na aktivitách zapojenia zamestnancov. Požiadajte ich o nápady, ako spojiť tím pre kamarátstvo a rast.
• Stanovte príslušné hranice kancelárie. Extroverti radi obchádzajú, chatujú s každým a niekedy bez ohlásenia vstupujú do kancelárií. Zvážte zásadu „knock first“ alebo štandardné pravidlo „Za vašim stolom“ do 9:00.

Nízka Extroverzia

• Nenúťte to. Introverti môžu byť skromní, ak sú povinní zúčastniť sa na šťastnú hodinu alebo udalosť mimo pracovných hodín. Zvážte možnosť ponúknuť počas celého roka voliteľné stretnutia, ktoré vyhovejú introvertom vášho tímu, napríklad návštevu umeleckej galérie alebo kurz intímneho varenia.
• Odložte pokojné miesto. Otvorené kancelárie nie sú ideálnym pracovným prostredím pre introvertov kvôli neustálej premávke a hluku. Ak môžete, môžete konferenčnú miestnosť využívať ako tichú zónu alebo vyžadovať slúchadlá a slúchadlá s mikrofónom pre hudbu a hovory.
• Dajte im čas jeden na jedného. Je menej pravdepodobné, že introvert prehovorí na veľkom stretnutí tímu. Požiadajte o ich spätnú väzbu pri prihlásení jednotlivca alebo malej skupiny.

Súhlas

Niekto vyjadruje súhlas s tým, ako veľmi spolupracuje a súcití s ​​ostatnými. Vaša spokojnosť tiež určuje, či ste voči iným podozrivejší alebo dôverujete viac. Hovorí tiež o tom, či je niekto všeobecne temperamentný alebo súťaživý.

Prečo musia manažéri vedieť o príjemnosti:

Manažér musí poznať príjemnosť každého člena tímu, pretože je to nevyhnutné pre to, ako si každý človek v tíme počína. Ak viete, že niektorí členovia tímu sú dôveryhodní a spolupracujú (veľmi príjemne), môžu byť skvelí pre kamarátstvo a skúšanie nových vecí. Ak viete, že kolega je konkurencieschopný a podozrivý (málo súhlasný), mohol by byť vynikajúci na precvičenie tvrdého ihriska alebo vystrkovanie dier v nápade. V rozhovore môže dobrý manažér pomocou súhlasu predpovedať, ako riadiť náročných zamestnancov - ktorí by mohli byť bezstarostní v tíme alebo konkurencieschopní.

Ako riadiť zamestnancov pomocou :

Vysoká súhlasnosť

• Zadajte žiadosť prostredníctvom e-mailu. Vysoko súhlasní zamestnanci často povedia áno bez premýšľania - a potom zabudnú, že povedali áno v prvom rade. Podanie písomnej žiadosti vedie k vzniku papierovej stopy a umožňuje im zamyslieť sa nad ich odpoveďou.
• Pred odpoveďou ich nechajte premyslieť. Vysoko príjemní ľudia majú tendenciu sa nadmerne angažovať, hovoria všetkému áno, pretože chcú potešiť ľudí. Pomôžte ľuďom potešiteľným ľuďom, ktorí sú veľmi milí (ktorí to myslia dobre!), Aby začali hovoriť nie, a dajte im čas, aby si skontrolovali svoj rozvrh a pred spáchaním niečo premýšľali.
• Brainstormujte s nimi na povzbudenie. Vysoko príjemní ľudia sú prirodzené roztlieskavačky. Ako manažér je skvelé ísť za nimi, keď potrebujete vybičovať podporu v tíme.

Nízka Súhlas

• Poskytnutím údajov podporte svoj názor. Zamestnanci, ktorí nesúhlasia, chcú vidieť výskum, fakty a čísla na podporu tvrdenia. Poskytnutie objektívnych vecí na preskúmanie im zvyčajne zníži pocit skepsy.
• Nechajte ich, nech si urobia výskum sami. Okrem toho, že im poskytnete údaje, umožnite im vykonať vlastnú hĺbkovú analýzu nápadu alebo návrhu. Nízko súhlasiaci členovia tímu sa radi obracajú na Google a ďalšie vyhľadávacie miesta, aby hľadali riešenia alebo kontrapunkty.
• Brainstormujte s nimi pri riešení náročných otázok a pri riešení problémov. Nízko súhlasiaci zamestnanci sa niekedy radi hádajú alebo hrajú na diablovho obhajcu tohto športu. Nenechajte sa odradiť ich náročnou povahou od riešenia veľkých problémov.

Neuróza

Neurotizmus je vaša tendencia pociťovať úzkosť a to, ako sa trápite. V zásade je to, ako sa vyrovnáte s emóciami.

Prečo musia manažéri vedieť o neuroticizme:

Manažér musí poznať neurotizmus každého člena tímu, aby pochopil, ako sa môžu jeho emócie a nálady meniť na základe environmentálnych a vnútorných vplyvov. Ak viete, že niektorí členovia tímu majú tendenciu byť citlivejší a nervóznejší (vysoko neurotickí), chcete opatrne manévrovať pri náročných udalostiach a situáciách na pracovisku. Títo členovia tímu môžu potrebovať viac držania za ruky a ubezpečenia v zložitých alebo tiesnivých podmienkach. Ak viete, že ďalší členovia tímu sú bezpečnejší a emocionálne stabilnejší (s nízkou neurotikou), budú vašim systémom podpory počas akýchkoľvek neznámych. Títo zamestnanci by mali byť podporovaní v úsilí o morálku tímu a mali by sa na nich obrátiť, keď v náročnom období potrebujete manažérsku podporu.

Ako riadiť zamestnancov pomocou :

Vysoký neurotizmus

• Poznajte ich spúšťače a upokojujúce mechanizmy. Pre svojich vysokých neurotických členov tímu dávajte pozor na to, čo ich stresuje a čo ich upokojuje pravidelnou diskusiou a riešením ich obáv. Čo môžete pomôcť vyriešiť?
• Ponúknite súkromnú spätnú väzbu. Vysokí neurotici sú od prírody citliví, takže skupinová spätná väzba alebo kritika spôsobia, že sa budú cítiť napadnutí. Pozvite ich do svojej kancelárie alebo na kávu na súkromnú diskusiu.
• Využite ich tendenciu globalizovať problémy. Vysokí neurotici sú profesionáli v premýšľaní o všetkých možných dôsledkoch až po rozhodnutie. Pred akýmikoľvek veľkými zmenami získajte ich názor a samozrejme, ak majú zmeny prísť, potlačte ich obavy včasnou a pravidelnou komunikáciou.

Nízka Neuróza

• Použite ich ako svojho terapeuta. Dobre, to nie. Nízko neurotickí zamestnanci sú často kameňmi organizácie. V zložitých situáciách sa obráťte na týchto zamestnancov, aby ste mali pokoj na duši, že tým všetkým prejdete, a sú tu, aby vám pomohli.
• Zatlačte späť na Všetko je to dobrá mentalita. Najmä keď to naozaj nie je všetko dobré. Nízki neurotici neprepadajú panike a niekedy chýbajú na lodi, keď dôjde na riešenie problémov, ktoré si vyžadujú plán alebo reakciu na stresové faktory. Ak je problém vážny, oznámte podrobnosti a vaše očakávania týkajúce sa zodpovednosti.
• Nezabudnite na ne. Nízki neurotici majú tendenciu lietať pod radarom, pretože sa zvyčajne nezapájajú do podnikových drám alebo tímových dynamických problémov. Ak váš tím poháňa úzkosť, určite si nájdite čas na boj proti svojim nízkym neurotikom a poďakujte im za ich bezpečnosť a príspevok k pohode tímu.

Ak viete, ctíte a prispôsobujete osobnosť členov svojho tímu, vyčleňujete sa ako manažér aj ako vodca. Potrebujete užitočné pripomenutie piatich aspektov? Získajte okamžitý prístup k nášmu informačnému pruhu osobnosti, kde získate prehľad o Veľkej päťke a o tom, ako zvládnuť výšky a výšky vášho tímu: